Animés par une soif de découverte avant même de créer l’agence, nous avons parcouru l’Equateur de long en large et en travers afin de pouvoir vous proposer un circuit au plus près de ce que vous recherchez. Peu importe vos centres d’intérêts, vos passions ou envies, nous sommes sûrs de pouvoir construire avec vous le voyage en Equateur de vos rêves. Chaque jour, nous continuons de trouver de nouvelles idées de voyages, de nouveaux lieux à partager avec vous.
Puisqu’il est difficile d’être bon partout et que connaître un pays sur le bout des doigts nécessite déjà beaucoup de temps, nous avons décidé de nous focaliser sur l’Equateur et de vous faire profiter de notre expertise de notre pays. Cela fait maintenant depuis 1989 que nous avons pris cette décision, et nous ne sommes pas prêts de nous en lasser.
Basés à Quito, nous restons au plus près des réalités du pays, nous vivons au sein de la culture locale et pouvons ainsi nous adapter continuellement à ce pays en constante mutation, qui réussit tout de même à conserver ses traditions millénaires.
Chez Equateur sur Mesure c’est directement depuis Quito, capitale du pays, que nous vous proposons notre sélection de voyages sur notre site Internet. Aucun intermédiaire, et donc aucune commission, ne vient s’interposer entre vous et votre conseiller spécialiste lors de l’élaboration de votre voyage en Equateur. Vous êtes alors certains de la qualité de votre voyage mais également de bénéficier de prix attractifs.
Plus besoin de nous installer en France, en Belgique, au Luxembourg ou en Suisse pour vous aider à construire votre voyage. L’ère du temps nous permet de communiquer plus facilement et de manière presque instantanée. Ainsi, nous avons préféré rester implantés au cœur de l’Equateur. Ainsi, une fois votre demande effectuée, nous vous appelons sur Skype ou par téléphone afin de pouvoir discuter de votre projet de voyage en Equateur et de répondre à vos éventuelles interrogations. A partir de ce moment, nous restons disponibles tout au long du processus de construction de votre circuit.
La plupart des agences locales vous proposent de régler votre voyage par le biais d’un virement international, dans une devise étrangère. Cela entraine des démarches auprès de votre banque et implique des frais d’émission parfois élevés.
Pour nous, chez Equateur sur Mesure, nous ne pensons pas qu’authenticité et praticité en termes de paiement soient incompatibles. C’est pourquoi nous avons décidé de mettre en place un système de paiement en ligne parfaitement sécurisé, par carte bancaire et… en Euros ! Afin de vous garantir la sécurité et la confidentialité de vos données bancaires nous avons fait appel au double système Paybox et 3D Secure, tous les deux reconnus pour leur fiabilité à travers le monde. Et pour encore plus de confort, nous vous proposons de procéder à toutes ces démarches depuis un seul espace personnel vous étant totalement dédié et où vous pourrez trouver l’ensemble des documents nécessaires à l’organisation de votre voyage.
Plus d’informations sur le paiement en ligne.
Dès votre premier contact avec votre conseiller(ère) spécialiste vous remarquerez tout de suite que nous avons su garder, à travers les années, un esprit familial et convivial. Vous n’aurez affaire qu’à un seul interlocuteur tout au long de la construction de votre voyage. Cela vous permet d’être assuré d’avoir affaire à un spécialiste qui connaît véritablement votre projet.
Comme mentionné plus tôt, aucun intermédiaire n’intervient entre vous et votre conseiller(ère), ce qui facilite les échanges et rend l’organisation plus souple. Ainsi, si vous souhaitez apporter des modifications à votre itinéraire, même à la dernière minute, c’est possible. Il vous suffit d’appeler votre conseiller(ère) qui vous proposera toutes les solutions possibles très rapidement.
Bien entendu, une fois à Quito, n’hésitez pas à venir rencontrer le reste de l’équipe d’Equateur sur Mesure, nous vous accueillerons avec grand plaisir !
Devenir expert de l’Equateur n’est pas chose facile. Même pour des locaux. Il nous a fallu une vie de passion et 25 ans d’exploration permanente du territoire afin de pouvoir vous proposer des itinéraires originaux, inédits, hors des sentiers battus, et adaptables en fonction des intérêts de chaque voyageur. C’est un travail de tous les jours que de pouvoir s’adapter en permanence à la législation équatorienne, aux aléas météorologiques, et à la conjoncture économique et sociale du pays.
Bien entendu, nous ne sommes pas devenus spécialistes du jour au lendemain. Nous avons fait des erreurs. Il nous a fallu revoir nos copies, faire et refaire des itinéraires, changer de prestataires, et gérer des imprévus avant de pouvoir devenir l’acteur incontournable du tourisme en Equateur que nous sommes aujourd’hui. C’est dans cette optique que nous attachons une grande importance à vos retours d’expérience, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Pour pouvoir vous proposer un voyage en Equateur parfaitement personnalisé, il nous faut d’abord vous écouter attentivement et comprendre réellement vos besoins. C’est pour cela qu’après avoir reçu votre demande, votre conseiller vous appellera afin de pouvoir discuter de votre projet de voyage en Equateur et de mieux cerner vos envies et vos attentes.
Mais ce n’est pas tout. Après l’envoi du premier devis, vous aurez de nouveau l’occasion de discuter ensemble afin d’y faire les modifications qui vous paraissent nécessaires. Cela ne s’arrête pas au premier devis et vous pourrez réitérer ce dialogue jusqu’à ce que vous soyez pleinement satisfaits.
Naturellement, une fois sur place, nous ne vous abandonnons pas et votre conseiller, ainsi que toute l’équipe d’Equateur sur Mesure, restent à votre disposition et à votre écoute tout au long de votre voyage, par email, téléphone ou bien par l’intermédiaire de votre guide.
Parce qu’un voyage devrait toujours être libre de tout souci, nous vous proposons de partir plus sereinement et en toute sécurité avec la possibilité de souscrire à une assurance complémentaire de voyage. Bien entendu, nous avons sélectionné un assureur européen des plus fiables, reconnu pour son expertise et son professionnalisme. Naturellement, vous êtes parfaitement libre de souscrire ou de ne pas souscrire à cette assurance. Mais si vous décidez de le faire, sachez que cela est très simple et qu’il vous suffit de cocher une case dans votre espace personnel Equateur sur Mesure.
Plus d’informations sur l’assurance de voyage.
