Sur notre site, les tarifs sont indiqués par personne et en euros. Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif. Ils correspondent à un prix de base, sujet à variation en fonction de la saison, du nombre de participants au voyage, du taux de change, des disponibilités et d’autres facteurs survenus indépendamment de notre volonté. Les tarifs à prendre en compte sont bien ceux inscrits sur votre devis et ont une validité limitée dans le temps.
Toute demande de devis doit se faire par e-mail sur notre site internet. Pour cela, vous avez deux possibilités, via la rubrique contact ou via l’encadré « je demande un devis ».
Veillez à être précis lors de votre demande et n’hésitez pas à nous fournir le plus de détails possible. Chaque petite information nous permet ainsi de vous proposer un voyage adapté à vos envies. Les indications telles que les horaires de vos vols internationaux, le type d’hébergements que vous souhaitez, les services que vous attendez sur place (transfert, guide), sont d’une aide précieuse pour nos conseillers.
Toutes les infos sont les bienvenus pour réaliser un voyage sur mesure à votre image.
Pour être confirmée, votre inscription devra être accompagnée d’un acompte de 35% du montant des prestations réservées. A 35 jours de votre date d’arrivée, le paiement du solde sera exigible. Pour toute inscription à moins de 35 jours de votre date de départ, la réservation ne sera confirmée qu’après le paiement total des prestations réservées.
Pour simplifier vos démarches et vous éviter toutes surprises, nous vous offrons la possibilité de régler en ligne par le biais d'un système sécurisé, le règlement de votre voyage.
Notre partenaire PAYBOX, un système de paiement en ligne offrent l’assurance d’un voyage sans craintes. Le paiement est doublé par le protocole 3D Secure, qui permet l’authentification du propriétaire de la carte bancaire utilisée. Dès votre règlement effectué, une facture vous est envoyée automatiquement par mail, en plus d’être disponible depuis votre espace client.
En savoir plus sur le paiement en ligne.
Si vous deviez annuler votre voyage en Equateur, voici les conditions d’annulation en rigueur :
• Plus de 60 jours avant la date de départ : 35% du prix total TTC du voyage
• De 60 à 31 jours avant la date de départ : 40% du prix total TTC du voyage
• De 30 à 14 jours avant la date de départ : 45% du prix total TTC du voyage
• De 13 à 7 jours avant la date de départ : 50% du prix total TTC du voyage
• Moins de 7 jours avant la date de départ : 60% du prix total TTC du voyage
Notez que notre assurance de voyage optionnelle couvre ces éventuels frais d’annulation. Plus d’informations sur notre assurance de voyage.
Nos locaux étant basés à Athènes, notre condition d’agence de voyage locale, ne nous autorise pas à réserver de billets d’avion internationaux pour nos clients. Cette démarche est donc entièrement à votre charge. A ce titre, nous ne sommes pas tenus pour responsable en cas de retard ou d’annulation de vos vols internationaux. Aucune indemnisation ou réclamations ne sera éligible auprès de notre agence.
Concernant la réservation de vos vols, nous restons à votre disponibilité pour vous aiguiller concernant vos éventuelles questions quant aux vols et aux compagnies aériennes.
Toute réclamation concernant votre voyage en Equateur devra nous être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception.
Si vous souhaitez procéder à des changements dans votre voyage après votre confirmation du devis à travers le paiement en ligne, sachez que l’agence se réserve le droit de facturer des frais de dossier liés à la réalisation de ces changements.
Ces frais de dossier ne correspondent en aucun cas à la différence de coût impliqué par la modification des prestations.
En cas de pertes, maladies, accidents ou remaniement du programme liés aux conditions météorologiques ou toutes autres défaillances qui échapperaient à son contrôle, Equateur sur Mesure se verra dans l’obligation de décliner toute responsabilité.
Les coûts additionnels liés aux éventuels retards ou annulations de vols restent à votre charge.
Pour une question juridique et financière, mais aussi pour votre sérénité personnelle, Equateur sur Mesure travaille étroitement avec Destinations en Direct, son représentant légal en France. Une alliance mise en place pour vous garantir l’organisation sans intermédiaire de votre voyage en Equateur en toute sécurité et en toute liberté par notre agence.
Cette collaboration permet également de vous offrir une sécurité de paiement et la sécurité contractuelle que vous assure toute entreprise de tourisme régie par la loi français. De ce fait, le devis est établi par Equateur sur Mesure ainsi que tous les documents de voyage qui vous seront destinés. La facture, le bulletin d’inscription ainsi que le paiement de prestations en ligne sont effectués sous le nom de Destinations en direct qui se charge de reverser les montants dus à Equateur sur Mesure.
Si vous souhaitez en savoir davantage, nous vous invitons à consulter le document intégral des conditions de vente, disponible ici.
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